Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij Luxinor kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestellin

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw bestelling volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar of door gebruik te maken van de chatfunctie rechtsonder op elke webpagina.

We begrijpen dat er soms wijzigingen nodig zijn. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen.

We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retourzendingen van alle artikelen binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Voor gedetailleerde instructies over het retourproces, verwijzen we u graag naar onze Retourpagina.

We bieden diverse betaalmethoden aan, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal en Apple Pay.

Ja, we nemen de veiligheid van de betalingsinformatie van onze klanten zeer serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt, en we maken gebruik van encryptietechnologie volgens de industriestandaard om uw informatie te beschermen.

Ja, we bieden betalingsmogelijkheden in termijnen aan voor bepaalde aankopen via Klarna. Voor meer informatie verwijzen we u naar onze website of kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Ja, we bieden gratis verzending aan voor bestellingen binnen de Benelux. Meer informatie over ons gratis verzendbeleid vindt u in onze verzendinformatie.

Ja, we verzenden ook naar postbusadressen. Zorg er wel voor dat u uw volledige en nauwkeurige verzendadres verstrekt om vertragingen in de levering te voorkomen.

Om ervoor te zorgen dat u de juiste maat bestelt, bieden we voor elk product een handige maattabel op de productpagina. Raadpleeg deze maattabel voor gedetailleerde informatie over de maatvoering.

U kunt informatie over het materiaal van elk product vinden onder het gedeelte "Productomschrijving" op de productpagina. Als u verdere vragen heeft over het materiaal, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

De verzorgingsinstructies voor elk product worden vermeld onder het gedeelte "Productomschrijving" op de productpagina. Het opvolgen van deze verzorgingsinstructies is belangrijk om de levensduur van uw product te garanderen.

Indien het product verkrijgbaar is in andere kleuren, worden deze vermeld op de productpagina. Als u de kleur die u zoekt niet ziet, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u verder te assisteren.

De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Binnen de Benelux bieden we gratis verzending aan. Voor meer informatie over de verzendkosten verwijzen we u naar ons verzendbeleid.

We waarderen uw feedback zeer. U kunt ons een bericht sturen via onze contactpagina op onze website, of u kunt een e-mail sturen naar Info@melendo.nl.

Op dit moment hebben we geen fysieke winkel. We werken samen met een magazijn om onze operationele kosten laag te houden en u de beste prijzen te kunnen bieden.